hính Sách Đổi – Trả Hàng Hóa Tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Yến Thành
Chính sách Đổi – Trả hàng là một trong những biện pháp của Yến Thành nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định dưới đây để đảm bảo quyền lợi cho mình.
Quy Định Chung
Kể từ khi nhận hàng từ Công ty Yến Thành:
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
- Sản phẩm không lỗi, còn mới, chưa sử dụng (*):
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Chi Tiết Chính Sách Đổi – Trả
| Thời gian | Điều kiện Đổi – Trả | Đổi sản phẩm cùng loại, cùng thuộc tính hoặc khác loại | Chi phí |
|---|---|---|---|
| Trong 3 ngày đầu | Đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc trả hàng không mất phí (nếu hàng chưa kích hoạt hoặc chưa cào tem bảo hành, có đủ giấy tờ và bao bì nguyên vẹn). | Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng | Miễn phí (**) |
| Đổi sản phẩm mới giá trị nhỏ hơn | Thu phí 10% chênh lệch giá trị sản phẩm đổi (tối thiểu 20.000đ) (***) | ||
| Trả hàng | Thu phí 10% giá trị sản phẩm (tối thiểu 20.000đ) (***) | ||
| Từ ngày 4 – 7 | Không áp dụng đổi trả, chỉ bảo hành | Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng | Miễn phí (**) |
| Đổi sản phẩm giá trị nhỏ hơn | Thu phí 10% chênh lệch giá trị sản phẩm đổi (tối thiểu 20.000đ) (***) | ||
| Không áp dụng trả hàng | |||
| Sau 7 ngày | Không áp dụng đổi – trả, chỉ bảo hành | Không áp dụng đổi – trả |
Ghi chú:
- Chính sách đổi mới cùng loại, cùng thuộc tính hoặc trả hàng không áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục hạn chế đổi trả.
(*) Yêu Cầu Về Sản Phẩm Đổi – Trả
- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu giặt tẩy hoặc đã qua sử dụng.
- Nguyên vẹn như tình trạng ban đầu: đầy đủ linh kiện, phụ kiện, tem nhãn, bao bì không trầy xước, rách, nứt vỡ hay ố màu.
- Đóng gói ban đầu và bao bì không bị biến dạng, móp méo.
- Chưa kích hoạt bảo hành, còn nguyên vẹn tem/phiếu bảo hành và các quà tặng kèm (nếu có).
- Không có dữ liệu bên trong thiết bị lưu trữ.
- Cung cấp hóa đơn mua hàng từ Yến Thành.